新しい数字によると、自動車金融に関する苦情は、自動車保険で64％増加しています

自動車金融取引と自動車保険契約は、昨年の金融オンブズマンの産業について最も高い不満を訴えていました。
2016年の全体で237,576人の苦情が登録されているにもかかわらず、前年比で14％の減少を表しているにもかかわらず、オンブズマンは自動車金融の苦情が64％増加していると感じました。
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自動車金融会社の問題についてオンブズマンに連絡している人々の数は、2016年には2015年の3,072から5,029に達しました。英国の10個の新しい自動車の。オンブズマンは、昨年、雇用購入の苦情の4分の1を解決しました。
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オンブズマンは次のように述べています。そして、新しい自動車の販売が成長し続けるにつれて、私たちはPCP契約を奪った人々から聞きました。」
しかし、年の初めに、金融行動局は、自動車金融セクターの「無責任な」資金調達慣行を調査し始めると述べたように、新しい自動車販売の増加は唯一の貢献要因ではないかもしれません。ウォッチドッグは、市場への透明性の欠如と、人々が余裕がないかもしれない取引に押し込まれていることを心配していると述べた。
自動車金融は、苦情の急増を見ている唯一の業界ではありませんでした。自動車保険に関連する問題も38％増加しました。昨年、11,844人が自動車ポリシーについてオンブズマンと連絡を取り、2015年の8,585から上昇し、すべての保険の苦情のほぼ3分の1を占めました。
運転手がローンの担保としてログブックを使用するログブックローンは、苦情の急増を見た別の業界でした。貸し手について不平を言う人の数は2015年から2016年の間に59から103に増加しましたが、これはオンブズマンの75％の増加を表しています。
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